Whirlpool Servisinde Sık Gelen Çağrılar
Whirlpool cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığını ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğünü burada topladık. Kendi cihazınızdaki belirtiyi burada görürseniz, servisi aramadan önce deneyebileceğiniz adımlar da yazılı.
Bu sayfada müşteri yorumu yayımlamıyoruz. Doğrulayamadığımız bir yorumu yayımlamak, doğrulayamadığımız bir arıza kodunu yayımlamaktan farklı değil — ikisini de yapmıyoruz. Bunun yerine sahada gerçekten karşılaştığımız çağrı örüntülerini yazdık. Bu yüzden sayfada yıldız/puan verisi (Review schema) da yoktur.
Bu markada en sık duyduğumuz şikâyetler
Aşağıdaki liste, Whirlpool için hazırladığımız hizmet sayfalarındaki belirti başlıklarından derlendi. Telefonda ilk sorduğumuz şey de budur: cihaz ne yapıyor, ne yapmıyor.
- Ekranda F ile başlayan kod ya da SUDS / FdL / FdU yazıyor — kontrol sırası
- Çamaşır makinesi su atmıyor — kontrol sırası
- Tambur dönmüyor, sıkma yapmıyor — kontrol sırası
- Program bitti ama kapak açılmıyor — kontrol sırası
- Aşırı köpük oluşuyor, durulama uzuyor — kontrol sırası
- Cihaz altında su birikiyor — kontrol sırası
En sık gelen kodlar
Telefonda en çok bu kodlar okunuyor. Her birinin sayfasında kullanıcının kendi yapabileceği kontroller ayrı yazılıdır.
| Kod | Ne bildiriyor |
|---|---|
| F02 | Su tahliyesi uzun sürüyor — Genelde tıkalı tahliye filtresi; parça değişimi gerekmeden çözülür. |
| SUDS | Aşırı köpük — Arıza değil; deterjan miktarını azaltmak yeterlidir. |
| FdU | Kapak açılmıyor — Tamburda su kalmışsa kilit açılmaz; önce tahliye tamamlanmalı. |
| F06 | Motor takometresi — Kart motorun döndüğünü doğrulayamıyor; ölçüm gerekir. |
| F05 | Sıcaklık sensörü sorunu — Su sıcaklığı okunamıyor; sensör ölçülür. |
| F09 | Tank taştı — Taşma koruması devrede; makineyi durdurup musluğu kapatın. |
Telefonda çözülen çağrılar
Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor. 17 yıllık işleyişimizde telefonda çözülen çağrıların ortak yanı şu: belirti, ölçüm gerektirmeyen bir bakım ya da kullanım konusuna işaret ediyor. Whirlpool tarafında en sık duyduğumuz cümleler arasında şunlar var: “ekranda f ile başlayan kod ya da suds / fdl / fdu yazıyor”, “çamaşır makinesi su atmıyor”, “tambur dönmüyor, sıkma yapmıyor”, “program bitti ama kapak açılmıyor”. Bu tür durumlarda ne yapılacağını telefonda anlatıyoruz ve ücret talep etmiyoruz.
Sahadan
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
Hizmet aldınız mı?
Geri bildiriminizi telefonla iletebilirsiniz. Yorumları ancak doğrulayabildiğimizde yayımlarız.
0850 308 3118